История успеха

Облачная телефония от Дом.ru Бизнес позволила не только оптимизировать расходы на обслуживание собственной АТС, но и сделала возможной самостоятельную, очень простую настройку маршрутизации. Мы сами создаем телекоммуникационную политику нашей организации. А самое главное, мы всегда на связи, и ни один звонок не будет потерян.

Сергей Романов Директор компании «ПартнерАВТО»

Посредством Облачной телефонии Дом.ru Бизнес мы организовали поступление и распределение входящих звонков, не создавая дополнительной нагрузки на другие отделы, сделали удобную для нас маршрутизацию. Мы объединили в одну сеть 8 филиалов по городу. 

Лилия Гончарова Руководитель отдела кадров и персонала сети гипермаркетов детских товаров «Чудо-Юдо»

Сеть медицинских центров «Эскулап» использует весь функционал Облачной телефонии: многоуровневое голосовое меню, историю вызовов, запись разговоров, прием и отправку факсов, статистику и анализ звонков. Мы сократили количество пропущенных вызовов на 40% и улучшили качество обслуживания клиентов. 

Антон Колосков Первый заместитель генерального директора ОАО «Фармация»

Мы принимаем более 3000 звонков в день, и нам важно, чтобы не было сбоев. Благодаря услугам Дом.ru Бизнес, таким как «голосовое меню», записи телефонных разговоров, формирование групп обзвона, мы можем оперативно среагировать на каждое обращение клиента. 

Алексей Силянкин Руководитель IT-отдела Чебоксарского завода силовых агрегатов

С облачной телефонией от Дом.ru Бизнес появилась возможность контролировать и оценивать качество работы своих сотрудников. Хотелось бы расширить функциональные возможности и внедрить CRM.

Владимир Чмеленко Генеральный директор агентства недвижимости «Столица квартир»

Очень нравится возможность контроля звонков, которая позволяет отслеживать и анализировать, куда и в каком объеме совершают звонки сотрудники. Благодаря возможности прослушивания звонков, удалось повысить компетентность сотрудников отдела продаж. Через полгода удалось увеличить продажи на 20% и расширить штат менеджеров. 

Анатолий Погорелов Владелец компании «Пролетарий»

При подключении ОАТС от Дом.ru Бизнес появились новые возможности для развития бизнеса и удобства обслуживания клиентов, такие как внутренние (личные) номера для каждого из сотрудников, наличие голосового меню и голосовой почты. Главное — мы сократили затраты на услуги связи на 46%, благодаря подключенному пакету минут «Макси». 

Александр Вишняков Директор ООО «РусьПатент»

Теперь, используя всего только один телефонный аппарат, мы без проблем можем связаться с соседним офисом, минуя городскую телефонную сеть и тем самым, снизить нагрузку на городские линии, что очень важно при повременной оплате телефонных разговоров.

Алена Ильянок Старший менеджер отдела проектов Издательского дома «Ритейлер»